Concept

Atunci cand am nevoie de servicii medicale sau estetice, imi doresc sa intalnesc un specialist care sa ma asculte, sa-mi inteleaga nevoile si sa ma sfatuiasca cum sa-mi rezolv problemele sau dorintele pentru care i-am solicitat ajutorul.
Pentru mine, cel mai important lucru intr-un cabinet medical este sa ma simt respectat ca OM. Doar atunci am sentimentul sigurantei si stiu ca persoana din fata mea isi va pune la dispozitie toate competentele ca sa ma ajute.
Vreau sa mi se respecte timpul si sa fiu primit conform programarii.
Vreau sa mi se respecte demnitatea si sa mi se vorbeasca politicos asa cum fac si eu, fie ca telefonez pentru o programare fie ca sunt primit la cabinet. Un zambet sincer mi-ar prinde foarte bine mai ales atunci cand ma preocupa starea mea.
Vreau ca specialistul cu care comunic sa vorbeasca pe intelesul meu. Sa nu ma simt ” ca la doctor “.
Si, oare, cer prea mult daca vreau confidentialitate ?
A, sa nu uit ! Imi doresc din tot sufletul sa le spun celor din jur :” In medicii mei am toata increderea ! Ma respecta si ii respect. Cu ei sunt in siguranta orice ar fi .”

Semneaza, viitorul pacient al Centrului Medical Dr. Zaharia